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同一患者写给不同科室的两份感谢信

发布时间:2022-06-22  来源:本网  点击量:1672

近期,我院收到了许多患者的感谢信、锦旗,每封感谢信、每面锦旗背后,都有一个动人的故事,“白衣天使情系病患 待患如亲关怀备至”“尽心尽责为患者 康复医疗显神效”“工作仔细认真 不怨其烦服务”“关怀备至”“珍惜生命 真诚服务”……患者们用朴素的话语表达了他们对医护人员的感激。

6月21日,广元市中医院普通外科和内分泌科分别收到同一患者的感谢信。故事还得从开头说起......

患者钱金泉,男,72岁,今年328日在我院普通外科住院治疗,因发现血糖控制不佳,于330日转入内分祕科继续治疗。 

患者为糖尿病足并头部皮肤感染。进入我院内分泌科治疗时,头部可见手指长度及大小条形脓肿,还不断渗出脓液,除此之外,患者右足第5跖趾关节处有硬币大小深约1厘米的创面,患者表示,继续不处理的话,可烂到骨头边去,患者本人表示深深的无能为力感,“我甚至觉得好不了”,患者来说说,后来在郑奇瑞主治医师带组细心治疗下,患者血糖控制平稳,每天细致呵护创面,出院时,患者头部脓肿已愈合;右足外侧缘创面处可见新鲜肉芽组织生长。

郑奇瑞主治医生建议应按时换药,转至普通外科任旭伟医生门诊继续换药,直至伤口完全愈合。

“我70多岁了,说话听声都不是很利索,郑医生给我看病时,态度是那么的认真细心、耐心、不嫌麻烦,一次次询问我的感受,仔细诊断、开药、叮嘱有关注意事项。后来我的各项情况都恢复良好时,便办理了出院,出院后在郑医生建议下,我认识了广元市中医院另一位好医生,普外科的任旭伟医生每次给我换药时都会笑到说,人要有一个好的心态,乐观看待一切,生病了就上医院找医生,我们不嫌麻烦... ...”直到我的伤口完全痊愈,“我甚至以为我的伤口好不了”,患者再次表示,还是中医院的医生们有办法,我今天分享这些事,也是想给广大像我一样,患有糖尿病足的患友们提供一条思路……

自建院以来,我院一直秉承“以病人为中心”的理念,始终把患者利益放在首位,凭借精湛的医术、优质的服务赢得了患者的信赖与感谢。一面送来的锦旗、一句患者的感谢,传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,对病患倾情服务的最好证明,对医护人员工作的充分肯定。朴实的言语,鲜艳的锦旗,彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐,是对医护人员无私奉献的最好回报。

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