ImToken客服联系不上？别急，这几招管用

导读： 正在玩ImToken钱包的那些朋友, 大概十个人里面有八九个都遭遇过死活联系不上客服的这种烦心事儿。说真的, 碰上这种状况真的能把人急死, 你想想看, 币价波动得那么厉害...

正在玩Imtoken钱包的那些朋友, 大概十个人里面有八九个都遭遇过死活联系不上客服的这种烦心事儿。说真的, 碰上这种状况真的能把人急死, 你想想看, 币价波动得那么厉害, 钱包又突然出了问题, 谁不想立刻就找到能解决问题的实实在在的活人? 然而实际的情况却是这样子的, APP里面设置的那个客服入口, 你点进去之后不是面对毫无感情只会生硬回答的机器人, 就是得排着队等上半天, 根本没人来搭理你。

钱差点就打了水漂，因为我踩过这样的坑。这之后我摸索出了多个门道, 靠谱的程度远超那个官方客服通道。最直接的办法是, 去网页端找官网里那个在线工单系统, 别在APP里浪费时间消磨着干耗, 在网页端提交问题, 回复速度快得不是一般滴快好多层次！记得全部粘贴上交易哈希以及报错截图呀, 可别让客服去猜测其中你的那含混抽象啥意思。

还有一点, 电报群以及推特官方账号, 确实是存在人在进行盯梢的。发送私信不一定会得到回复, 然而要是你在官方电报群里呼喊一声, 常常会有管理员显现出来。不过需要留意, 群里存在很多骗子, 冒充客服进行私聊的千万不要轻信, 只认可官方认证的管理员标识。

倘若遇到急事, 像是转账出现卡顿、资产呈现异常状况, 那就直接拨打他们的海外客服电话号码。时差必须计算准确, 在国内下午三点左右拨打过去, 刚刚好能够赶上他们开始上班, 接通的概率挺高。虽然资费会贵一些, 可是相较于资产遭受损失而言, 这又算得上什么?

不要再于百度之上进行搜索客服电话的行为, 搜索出来的十个之中存在九个是具备骗钱性质的。要认准官网底部的那一行字, 或者是 Wallet APP 里面“关于”的页面。我上一次差一点就被一个虚假客服骗走助记词, 回想起来都内心充满后怕。

终究而言, 将助记词妥善保护起来相比于寻求客服协助更为关键, 倘若那东西遗失的话, 哪怕是天王老子降临也无法挽回你的数字货币。客服难以处理的状况, 大多是由于你自身的操作出现失误, 多多去查看官方文档要比其他任何事情都更具优势。要是确实没有办法, 不妨尝试更换一个钱包, 不要仅仅局限于一处而错失其他可能。